Suppression de compte
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte client Mineralshop (site mineralshop.co et application mobile Mineralshop) et des données associées.
Comment faire votre demande
- Envoyez un e-mail à contact@mineralshop.co avec pour objet « Suppression de mon compte ».
- Écrivez depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, ou indiquez-la dans votre message.
- Nous vous confirmons la suppression par e-mail, dans un délai maximum de 30 jours.
Données supprimées
- Votre compte client et vos identifiants de connexion
- Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresses enregistrées
- Vos points et avantages fidélité
- Votre inscription à la newsletter
Données conservées
Les factures et les informations de commande sont conservées pendant 10 ans, comme l'exige la loi française (obligations comptables et fiscales). Elles ne sont plus utilisées à d'autres fins.
Supprimer une partie de vos données
Vous pouvez aussi demander la suppression d'une partie de vos données (par exemple vos adresses enregistrées ou votre inscription à la newsletter) sans supprimer votre compte, en écrivant à la même adresse.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.