Politique de confidentialité de l’application
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
La présente politique explique quelles données l’application mobile Mineralshop (iPhone et Android) traite, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle complète la politique de confidentialité du site mineralshop.co, qui s’applique à vos commandes.
1. Responsable du traitement
SAS MINERALSHOP, au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS sous le numéro 919 745 299
ZAC des Castors, Route de la Moutonne, 83320 Carqueiranne, France
Responsable : Emily Nicolle — contact@mineralshop.co — 06 78 42 39 13
2. Données traitées par l’application
| Fonction | Données | Pourquoi | Prestataire |
|---|---|---|---|
| Catalogue, recherche, fiches produits | Aucune donnée personnelle | Afficher les produits de la boutique | Shopify |
| Panier | Identifiant technique du panier, enregistré sur votre téléphone | Retrouver votre panier à la prochaine ouverture | Shopify |
| Commande et paiement | Nom, adresse, e-mail, téléphone, moyen de paiement | Traiter et livrer votre commande. Le paiement se fait sur la page de paiement sécurisée de Shopify : l’application n’a jamais accès à vos données bancaires | Shopify, transporteurs |
| Compte client (« Compte ») | Adresse e-mail, prénom, identifiant client | Vous connecter à votre compte Mineralshop. Les jetons de connexion sont enregistrés sur votre téléphone et supprimés à la déconnexion | Shopify |
| Points fidélité | Identifiant client, solde de points, niveau, bons de réduction | Afficher votre programme fidélité. Ces informations sont lues, jamais modifiées, et gardées en mémoire au maximum 3 heures | Joy Loyalty (Avada), Cloudflare |
| Newsletter | Adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous vous inscrivez. Désinscription en un clic dans chaque e-mail | Shopify |
L’application ne contient ni publicité, ni outil de mesure d’audience, ni traceur publicitaire. Elle ne demande accès ni à votre position, ni à vos contacts, ni à vos photos, ni à votre appareil photo.
3. Base légale
- Exécution du contrat : panier, commande, compte client et programme fidélité.
- Consentement : newsletter. Vous pouvez le retirer à tout moment.
4. Destinataires et hébergement
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Shopify (plateforme de la boutique : produits, panier, commandes, comptes clients, newsletter) ;
- Joy Loyalty / Avada (programme de points fidélité) ;
- Cloudflare (serveur technique de l’application, qui relie l’application à Shopify et à Joy sans conserver vos données) ;
- les transporteurs chargés de livrer vos commandes.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).
5. Durée de conservation
- Données de commande : pendant la durée nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales (comptables notamment).
- Compte client et points fidélité : jusqu’à la suppression de votre compte, ou 3 ans après votre dernière activité.
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction.
- Données enregistrées sur votre téléphone : jusqu’à la déconnexion ou la suppression de l’application.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Supprimer votre compte : depuis l’onglet « Compte » de l’application, ou en écrivant à contact@mineralshop.co avec l’adresse e-mail de votre compte. Votre compte client, vos points fidélité et vos données associées sont alors supprimés, sauf les informations que la loi nous oblige à conserver (factures).
Pour toute demande : contact@mineralshop.co. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
7. Mineurs
L’application est destinée à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page.